उत्तर भारत में शीतलहर का प्रकोप, 380 उड़ानें प्रभावित, छह मेट्रो एयरपोर्ट पर वॉर रूम बनाने के निर्देश

स्पाइसजेट के खिलाफ 422 शिकायतें, ज्यादातर उड़ान संबंधित
नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (डीजीसीए) की रिपोर्ट के मुताबिक, दिसंबर 2023 के दौरान घरेलू एयरलाइनों की ओर से प्राप्त कुल 712 यात्री से संबंधी शिकायतों में से अधिकतर उड़ान समस्याओं और रिफंड से संबंधित थीं। डीजीसीए ने सोमवार को दिसंबर की एयर ट्रैफिक रिपोर्ट जारी की। रिपोर्ट में कहा गया है कि दिसंबर, 2023 के दौरान अनुसूचित घरेलू एयरलाइंस को कुल 712 यात्री संबंधी शिकायतें मिलीं। दिसंबर, 2023 में प्रति 10,000 यात्रियों पर शिकायतों की संख्या लगभग 0.52 रही है। शिकायतों का प्रमुख कारण उड़ान संबंधी समस्याएं और रिफंड हैं।

इंडिगो और मुंबई एयरपोर्ट को नोटिस
विमान सुरक्षा निगरानी संस्था नागरिक उड्डयन सुरक्षा ब्यूरो (बीसीएएस) ने हवाईअड्डे के टरमैक (रनवे के पास विमान पार्किंग की जगह) पर यात्रियों के खाना खाने की घटना पर इंडिगो और मुंबई हवाईअड्डा संचालक मुंबई अंतरराष्ट्रीय हवाईअड्डा लि. (एमआईएएल) को कारण बताओ नोटिस जारी किया है। यह घटना रविवार की है। इंडिगो की मार्ग में परिवर्तित गोवा-दिल्ली उड़ान करीब 12 घंटे की देरी जैसे ही मुंबई हवाईअड्डे पर उतरी, यात्री विमान से बाहर आकर टरमैक पर बैठ गए थे और उनमें से कुछ खाना खाने लगे थे। बीसीएएस की तरफ से जारी नोटिस में कहा गया है कि इंडिगो और एमआईएल दोनों स्थिति का अंदाजा लगाने और एयरपोर्ट पर यात्रियों के लिए उचित व्यवस्था करने में पूरी तरह विफल रहे। इस घटना का वीडियो वायरल होने के बाद मंगलवार दोपहर उड्डयन मंत्री सिंधिया ने मंत्रालय के अधिकारियों के साथ बैठक की।

सूत्रों ने बताया कि यात्रियों से दुर्व्यहार के लिए नोटिस भेजा गया है। एयरलाइंस से यह भी पूछा गया है कि उसने इस घटना के बारे में बीसीएएस को सूचना क्यों नहीं दी। इंडिगो की तरफ से कहा गया है कि उसने इस घटना की आंतरिक जांच शुरू कर दी है और जल्द ही नोटिस का जवाब देगी। हालांकि, नोटिस में मंगलवार तक ही जवाब देने को कहा गया था।